今天,我想为她们点个赞!

 

暑假已经临近尾声

这个暑期,恐龙家满房率高达90%以上

每天近千人入住

暑期以来已接待了4万+全国各地的宾客

这样喜人的成绩背后

离不开恐龙家每一位小伙伴的辛苦付出

这其中,有这样一群人

今天,我想为她们点个赞

她们,就是奋战在一线的客房阿姨们

为她们的辛苦

更为她们对于品质的坚持

虽然在很多人眼里

她们做着“普通”的“重复性”的工作

但是暑期面临着巨大的客流量压力

她们在日常工作中却没有丝毫懈怠

始终坚持严格规范化的卫生流程工作

让每一位住店宾客即使出门在外

也能感受家的安全与舒心

保障了恐龙家的服务卫生品质

再忙再累,也要严格规范每一步
一客一换

品质保证,她们是认真的。客用床具床单、被套、枕套等,全部严格实行一客一换,在经过布草房阿姨们的多重清洗、仔细熨烫后,新床具全部一尘不染还散发着淡淡的香气。

每次更换床单,客房阿姨们甚至还要使用除螨仪对房内所有床具被进行除螨工作。即便暑期工作量大,即便成果无法用肉眼查别,她们也始终没有懈怠,坚持着这一项操作步骤。

房内的消耗品坚决做到每日一更换,及时更换补充,保障客人们住店所需。

高温消杀

房内杯具由专人负责集中进行清洁消毒,每一个杯具都要严格经过清洗池、消毒池的再三清洗,并经过专业食具消毒柜的高温杀菌消毒,确保使用卫生安全。

分类清理

各种抹布严格分开摆放使用,“各司其职”,各种颜色擦洗指定区域,相互之间也是完全不能接触的。

边角清洁

暑期的巨大客流量给客房阿姨带来了不小的压力,但她们没有因此偷工减料,房内的各个角落依然尽职尽责地清洁。

因为她们自己也始终坚定着这样的信念越是客人多、越是被不停催促、时间紧张的时候,越要把事情做细,标准做到,否则客人花的钱就不值得。尤其是暑期,更要“稳得住”,不能因为贪快就敷衍了事,那是对客人的不负责、对自己的不负责,这种具有使命责任感的职业道德,值得我们每个人尊敬和称赞。

专业保障

除了自己每日的日常清洁,客房阿姨们还要配合专业的团队进行客房卫生安全维护。夏季多蚊虫,为了保障每一位客人到店能够享受安全舒心的环境,酒店每周两次定期邀请专业的控虫团队来店对客房、餐厅等店内各处进行消毒杀虫,坚决预防杜绝虫害问题。

再三检查

打扫的过程难免会有疏漏,但是恐龙家对外的服务决不允许存在这样的疏漏。

每间客房完成打扫后,客房阿姨们会先进行自查,再交由客房主管、品管经理们复查,检查合格后才会开放入住。酒店内其他领导也会随时抽查卫生情况,确保每一位宾客住得安心放心。

携程好评 品质认可

自己说好不一定是真的好

大家称赞才是真的赞!

星级化的服务品质

层层把关的卫生情况

让所有入住的宾客出门在外能够享受在家般的干净放心

也让恐龙家即使在暑期,依然好评如潮~

2018.07入住顾客点评

很棒并且有特色的酒店,每个人都很热情,很有耐心。主题房间小朋友住的很开心,高端大气上档次,很有特点,酒店环境及卫生非常好,早餐很丰富。退房时张巧琴还耐心的与家中的两个小朋友交谈,抽奖,送小朋友礼物。很开心一次出行!下次还会再来!!!

2018.07入住顾客点评

打车过来很方便,进到三楼,火山的布景太吸孩子了,还有一个会动的恐龙,孩子一直大叫,太好玩了,太好玩了!虽然住最普通的房间,房间虽小,五脏俱全,卫生好,设施全拖鞋,牙刷等,都有属于孩子的,还有男女宝宝之分,太有创意了!一细节很容易打动客人,邢钰蕾服务超级好,难怪生意这么火爆!

2018.08入住顾客点评

酒店设计特别新颖,深受孩子喜欢。酒店位置离恐龙园非常近,窗外即是。房间设施齐全、干净卫生,服务热情,尤其是陈艳艳服务员服务很周到,细致。

2018.08入住顾客点评

酒店靠近景区,出入比较方便,而且亲子环境也不错,餐厅食品也很丰富。房间卫生设施齐全,服务人员热情周到。总台服务员张巧琴热情服务,使人印象深刻。

2018.08入住顾客点评

酒店服务很好,卫生很不错,设施也齐全,就在景区里,特别方便,总机小姐姐特别有耐心,我儿子喜欢找她们聊天,不厌其烦,邢钰蕾小姐姐也是服务超热情,人也特别美哦,下次来肯定还来住这里

专业品质,用心呈现

恐龙家始终坚持星级化的服务品质

2万+的好评,值得!

恐龙家,期待您的入住体验!

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